Mid Market カスタマーサクセス（名古屋）
Dinii, inc · 村莊
Job description
職務概要
ダイニーは、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・シフト管理・決済までをワンストップで提供する飲食店向けSaaS企業で、2026年7月にAIエージェント事業を本格始動。成長中の飲食チェーンに対し、システムを活用して法人全体の売上を改善する仕組みを作るカスタマーサクセスの募集です。未経験からプロフェッショナルとしてキャリアを築けます。
主な業務内容
- 初期設定や基本操作のレクチャーを行った後、システムが稼働した後の定着・売上アップの支援（アダプション）から伴走を開始
- 社長やエリアマネージャーと目標を共有し、スケジュールを組み立てる
- 各店舗のデータ分析に基づき、チェーン全体の売上やリピーターを増やす具体的なアドバイスを提供
- 新店舗の追加導入や新しい機能のご案内、開発チームへのフィードバック
求める人物像
- 法人営業経験2年以上（歓迎）
- カスタマーサクセス経験
- SaaSの経験
- 飲食店向け営業経験
- 飲食店で働いた経験（アルバイト含む）
- 顧客志向でアウトカムで物事を語る人、他喜力を感じて働く人、積極的に関われる人
使用するツール
- Google Workspace、Slack、Notion
- Salesforce
- Claude Code、Notion AI など
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