Experience Design Strategist

職務概要

製薬企業において、主にHCC（患者・生活者）向けの体験戦略と包括的・統合的なプロセス・ガバナンスの設計をリードし、特定疾患・製品におけるHCC体験プロジェクトを推進します。患者第一の視点で新規エンゲージモデルの創出や既存サービスの改善に取り組みます。

主な業務内容

• エクスペリエンスデザイン戦略の策定とプロジェクトマネジメント
• リサーチ・インサイト創出およびペイシェントジャーニー設計
• UX/UIデザイン・プロトタイピング・検証のディレクション
• ビジネスプロセス設計とIT実装の横断的推進
• チェンジマネジメントと組織文化醸成

求める人物像

• ユーザー志向で患者・生活者の課題を発見し解決できる
• 戦略的思考でチームの方向性を示す影響力と調整力
• 多様なステークホルダーを巻き込み合意形成できるチェンジエージェント
• 不確実性の高い状況でも優先順位を定め実行できるオーナーシップ
• 複雑な戦略や成果を分かりやすく伝えるコミュニケーション力

必須スキル

• 体験設計を組織に導入・定着させた実績
• 複数ステークホルダーを横断的に調整・説得した経験
• エクスペリエンスデザイン戦略・設計スキル（ペルソナ、ジャーニー等作成）
• ビジネスプロセスやガバナンス設計の実務経験
• 日本語での高い業務遂行能力
• ビジネスレベルの英語力