カスタマーサービススタッフ（イノベーティブ・メディシン）
jj · Chiyoda
Job description
職務概要
イノベーティブ・メディシン部門において、社内外の関係先と連携し、受注業務や在庫転送、購買業務を担当します。医薬品業界の品質・コンプライアンスを遵守しながら、プロセス改善やプロジェクト推進にも関与します。
主な業務内容
- 受注業務、在庫転送業務、購買業務の実施
- 基幹システムや周辺システムのオペレーション習得とエラーハンドリング
- 社内手順書の定期レビュー・改訂、SOX・品質監査対応
- 特約店・マーケティング・物流センター・品質部門・業務委託先・MRとの円滑なコミュニケーション
- 国内外ステークホルダーとの改善・プロジェクト参画、プロアクティブな活動実行
- 新製品・新サービス提供スキーム導入支援、受注業務の効率化・改善策立案・実行
求める人物像
- 社内外のコミュニケーションを円滑に行える方
- コンプライアンス意識が高く、関連法規やSOPの習得に前向きな方
- 問題発生時にリカバリーや恒久対策をオーナーシップを持って実施できる方
- 多面的に要因を抽出・分析し、問題解決に興味がある方
- 新しい取り組みに主体的に前向きに取り組む姿勢のある方
必須スキル
- MS Office（Excel関数、PowerPoint等）
- SAP使用経験 または ヘルスケア業界経験（2年以上）
- 日本語（ネイティブレベル）・英語（読み書き可能）
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