カスタマーサポート（障害者雇用）｜CRM テクニカルサポートデスク
medtronic · Tokyo
Job description
職務概要
メドトロニックのカーディアックリズムマネジメント事業部（CRM）のテクニカルサポートデスク（TSD）として、遠隔モニタリングシステムやCRM製品に関する問い合わせに対応する障害者雇用枠の求人で、勤務地は品川本社です。電話、メール、画像通話での対応となります。
主な業務内容
- 遠隔モニタリングシステムの操作方法や閲覧方法のサポート、送信データの内容確認
- CRM製品の機能説明、心電図動作確認、電磁干渉に関する問い合わせ対応（主業務は遠隔モニタリングシステムのサポート）
求める人物像
- 社会人経験2年以上、電話応対を含む事務・営業・接客経験
- 基本的なPC操作（PowerPoint/Word/Excel/Outlook/Teams等）
- 周囲と連携しながら自ら考え動く方、新しいことを積極的に取り入れる方
- 高卒以上（障害者手帳の写し提出で私傷病休暇の取得が可能）
- 歓迎：コールセンターや医療業界での経験
勤務形態・待遇
- 原則在宅勤務。研修期間中は出社または自宅外での研修が必要になる場合があります
- 勤務時間は原則9:00〜17:30、土曜・日曜・祝日は休日
- 通勤手当、勤務時間外手当、休日勤務手当などの諸手当
- 育児費用補助、ベビーシッター・保育園マッチング、キャリア開発プログラム、自社株購入制度などの福利厚生
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