CS/TS 導入管理 上級プロジェクトマネージャー
ncr · Kayabacho Tokyo
Job description
職務概要
日本NCRコマースは、小売・レストラン・デジタルバンキングの顧客を支援するグローバルサービスプロバイダーです。同社のCS/TS（カスタマーサービス/テックサービス）部署に所属し、全国の流通・小売店舗向けシステムを円滑かつ高品質に展開するプロジェクトマネジメント業務を担当します。
主な業務内容
- 店舗展開プロジェクトの全体計画策定、スケジュールの立案と進捗管理、予算・リソース管理
- 導入計画から展開実行、進捗管理、課題解決までをリード
- お客様本部、店舗運営部門、導入パートナー、社内開発・サポート部門などとの連携
- 展開プロジェクト運営会議のファシリテーション、定例会議および経営層向け報告
- 展開手順書および運営ドキュメントの整備、ハードウェア導入調整、現地展開チームやベンダーの統括
- 本稼働判定および稼働後のフォロー
求める人物像
- ITシステム導入プロジェクトのマネジメント経験（3年以上）、多拠点展開プロジェクトの推進経験
- 小売・流通業向けシステム導入経験、ベンダー管理や協力会社マネジメント経験
- 歓迎：POSシステム導入経験、店舗業務システム導入経験、流通・小売業界の業務知識、PMPなどの資格、全国規模のチェーン展開経験、ITインフラ・ネットワーク知識、システム運用設計経験
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