市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト（在宅勤務）
iqvia · Tokyo
Job description
職務概要
IQVIAジャパンのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業の受託お薬相談室やコンタクトセンターを運営しており、医療従事者や患者さんの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担当しています。この部門の市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーとして、在宅ベースで業務を行います。
主な業務内容
- 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う
- メール・電話による有害情報の聞き取り・収集
- 収集・整理した有害事象をシステム経由でクライアントへ報告
- ご経験に応じ、品質改善、進捗管理、問題可決などの業務も担当
求める人物像
- 医薬品業界のコンタクトセンター・コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験
- 医師・薬剤師などの医療関係者とのスムーズな対応力
- ビジネスレベルの日本語能力
- 英語の読み書きができ、英語を学ぶ意欲がある（トレーニング資料や英語回答資料の読解が必要）
- 歓迎：DI業務での文書回答作成経験、医療資格、MR職歴、添付文書やインタビューフォームの改訂経験
提供する待遇
- 正社員、標準勤務時間9:00-17:30、月間10〜20時間の想定残業
- 在宅勤務制度あり、受動喫煙対策あり
- 年次有給休暇、夏季休暇、育児介護休暇、看護休暇など
- 試用期間あり、賞与・時間外手当あり
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