テクニカルコンサルタント（カスタマーサクセス）

職務概要

医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha』の導入支援を行うテクニカルコンサルタントを募集します。カスタマーサクセスチームの一員として、IT技術面から顧客の課題解決を支援します。

主な業務内容

• サービス導入プロジェクトの支援、システム仕様の検討・設計・設定変更
• システム化要件の調整、テスト仕様書作成・テスト実施
• データ移行時のフォーマット変換・データクレンジング等の開発業務
• カスタマーサポートからの問い合わせにIT技術面で回答
• テクニカルマニュアルの作成

求める人物像

• 好奇心・探求心が強く、スピード感を持ってタスクをこなせる方
• 柔軟性が高く、国内外の社員・顧客とプロアクティブにコミュニケーションが取れる方
• 自ら新たな機能・仕組み・ルール等を作ることが楽しめる方

必須スキル

• ビジネスでの英会使用経験
• SE・プログラマーとして2年以上の開発経験
• Webフロントエンド系実装経験（JavaScript 等）

提供する待遇

• 昇給（年2回）・賞与（年2回支給）
• 各種社会保険完備、交通費支給、時間外手当
• 在宅勤務手当（5,000円／月）・英会話レッスン補助・PC貸与