Salesforceコンサルタント(導入・業務改善)
株式会社ROBOT PAYMENT · 東京
Job description
職務概要
サブスクビジネス向けのCRM・決済サービス「サブスクペイProfessional」の導入・業務改善を担当するSalesforceコンサルタントを募集しています。導入プロジェクトの推進から運用後の改善提案まで一貫して担当し、顧客のLTV最大化と事業成長に貢献します。チームはプレイングマネージャー1名とメンバー2名の構成です。
主な業務内容
- 導入コンサルティング:業務・課題のヒアリング、業務実現方法の設計、提案資料作成、合意形成
- 導入プロジェクト推進:要件定義、顧客・社内調整、開発サポート、品質確認
- 運用・定着支援:利用状況の把握、業務フローの見直し、データ活用によるコンサルティング
- 活用拡張・提案:売上向上・アップセル・解約防止施策、ビジョンセリング、中長期的運用方針の提案
- VOCの収集と開発部門へのフィードバック、他部署連携による顧客満足度向上施策
求める人物像
- 顧客の課題解決に対するカスタマーファーストの思考
- 常に改善を意識した向上心
- 現状に足りないことを自ら考え動く方
- わからないことは自分で調べ、新しいやり方を考える方
必須スキル
- Salesforceの資格
- EPM・BI・ERPの導入または運用経験
- 公認会計士、簿記2級以上の資格または同等の会計知識
- データ連携(API、ETLなど)に関するIT知識
提供する待遇
- 年収700万円〜1100万円(月45時間の見込み残業代含む)
- 週2〜3日の在宅勤務、残業1日1時間以内、夜遅くまで残らない環境
- 通勤手当(月額上限35,000円)、住宅手当、在宅勤務手当、資格補助制度
- 社会保険完備、時差出勤制度、飲み会補助、フリードリンク
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