顧客サクセスアナリスト（家電・IT・通信機器）
NielsenIQ · Honcho Nakano-ku Tokyo
Job description
職務概要
NielsenIQグループの一員であるジーエフケーマーケティングサービスジャパンは、家電・IT・通信機器市場のPOSデータと市場分析を提供しています。顧客サクセスチームは、単なるデータ提供を超え、クライアントの課題解決と成長を支援する戦略的パートナーとして活動しており、新規メンバーを募集しています。
主な業務内容
- クライアントとの関係構築と中長期的なサクセスプランの策定
- 営業担当と連携し、クロスセル・アップセルの機会を創出
- POSデータを活用した市場分析、レポート作成、経営層向けプレゼンテーション
- 市場予測や業界トレンドの分析、業界専門家としての情報発信
- 新サービス・新ソリューションの企画、グローバルチームとの協働によるサービス改善
- データ品質向上や運用改善プロジェクトへの参画
求める人物像
- 日本国内企業での業務経験5年以上
- 既存営業、カスタマーサクセス、コンサルティング営業などのクライアントワーク経験3年以上
- データベースやデータ分析の実務経験
- 高いプレゼンテーション能力とコミュニケーションスキル
- 日本語（ネイティブレベル）とビジネスレベルの英語
- エクセル（ピボットテーブル、関数）とパワーポイントの経験
- 家電製品や市場動向への知識・関心があれば望ましい
提供する待遇
- 柔軟な働き方
- ボランティア時間
- LinkedIn Learning
- 従業員支援プログラム（EAP）
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