Senior Ocean Operations Associate

職務概要

Flexportの東京拠点で、海上・航空貨物のオペレーションを担当するシニアアソシエイトを募集しています。顧客やパートナーと連携し、スムーズかつタイムリーな輸送を実現します。

主な業務内容

• 予約受付から出荷手配、MAWB・HAWB作成、システム入力、AMS・EDI送信など、エンドツーエンドの航空貨物輸送を実行。
• 顧客・代理店への請求処理、下請け業者の請求書確認・承認を行い、正確な請求業務を維持。
• 顧客からの問い合わせやクレーム対応、フィードバックを行い、適切な出荷手配を実施。
• 国際輸送規制や社内ポリシーに準拠したオペレーションを管理し、データの正確性を保つ。
• アカウントマネージャーや通関チームと協働し、顧客体験の向上と業務改善提案を行う。

求める人物像

• 物流・サプライチェーン関連の学士号取得者。
• フレイトフォワーディングや物流業界での航空オペレーション経験（1〜2年）。
• 日本語が流暢で、英語での文書・口頭コミュニケーションが可能。
• 細部に注意を払い、構造的に業務を進められる方。
• 顧客志向で迅速かつプロフェッショナルに対応でき、週末勤務にも柔軟に対応できる方。