データベースサポートエンジニア（日本語話者）

職務概要

Supabaseは、開発者が開発者のために作ったPostgres開発プラットフォームで、データベース、認証、ストレージ、Edge Functions、リアルタイム機能、ベクトル検索を含むバックエンドソリューションを提供しています。経験豊富な日本語話者のデータベースサポートエンジニアを募集し、開発者の複雑な課題解決を支援し、製品品質と開発者体験の向上に貢献します。フルリモートで、日本の勤務時間帯に対応できれば勤務地は柔軟です。

主な業務内容

• Postgres、認証、RLS、ストレージ、リアルタイム機能、Edge Functions、クライアントライブラリにまたがる高度な顧客課題の調査・解決
• ワークロードの最適化やよくある落とし穴の回避に向けたコンサルティング的アドバイス、高度なユーザーへの個別対応
• バグの再現、根本原因の特定、回避策の提案、エンジニアリングチームへのエスカレーション
• 不完全な報告を対応可能な案件に変えるための的確な質問
• あらゆるレベルの顧客との明確で思いやりのあるコミュニケーション
• チケットからパターンを見つけ、ドキュメントやツールの改善を提案
• ジュニアメンバーの育成

求める人物像

• テクニカルサポート、バックエンドエンジニアリング、SREなどで6年以上の経験
• PostgreSQLの深い知識（autovacuum、WAL、長時間トランザクション、テーブル肥大化など）
• 高パフォーマンスなSQLとクエリ最適化
• マルチテナントのスキーマを含む複雑な構成のトラブルシューティング
• データ移行（pg_dump/restore、スキーマの差異）の復旧経験
• 日本語・英語のバイリンガル、日本語の技術製品サポート経験
• AWSなどのクラウドホスティング、ターミナルとLinux環境での経験

提供する待遇

• フルリモート、世界中で働く
• ESOP（株式所有権）
• ワーク環境のための予算
• 健康保険の100％負担（家族は80％）
• 年1回のオフサイト
• 教育手当