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Customer Service Staff (EM) – Japan
BASF SE · Tokyo
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Job description
职位概况
负责BASF日本EM业务的客户服务，管理订单到现金（OTC）流程，提升运营效率。
主要职责
- 在指导下管理EM业务的OTC流程。
- 分析并改进SCM关键绩效指标。
- 提供满足客户需求的服务，支持销售、利润和增长目标。
- 参与供应链相关项目和物流服务提供商的监控。
- 处理订单管理和不合格品投诉，推动根因分析和纠正措施。
任职要求
- 具备客户关系管理经验，了解销售策略和关键客户管理。
- 熟悉订单到现金及非合规管理流程。
- 能够监控并分析供应链KPI，提出改进建议。
- 具备项目协作能力，能够在团队指导下完成任务。
必备技能
我们提供
- 在全球领先化工企业的职业发展平台。
- 多元化的工作环境和跨国合作机会。
Questions fréquentes
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